Tarjeta de transporte de Castilla y León «Buscyl»

¿Qué requisitos debo cumplir?

• Acreditación de la identidad del solicitante y, en su caso, de los perfiles bonificados de empadronado en Castilla y León y/o de miembro de familia numerosa.

¿Qué documentos necesito?

Solicitud en modelo normalizado acompañada de:

• DNI/NIE o pasaporte del solicitante.
• En el caso de menores de edad, la solicitud deberá ser presentada por el padre, madre o tutor legal y se acompañará del DNI/NIE del padre, madre o tutor legal y del menor, si dispone. En menores de 14 años sin DNI/NIE, se presentará libro de familia o certificado de nacimiento.

El acceso a los perfiles bonificados de empadronado en Castilla y León y/o miembro de familia numerosa se acreditará mediante:

• Perfil bonificado de empadronado: La presentación de la solicitud facultará a la Dirección General competente en materia de transportes para obtener por medios telemáticos la comprobación de los datos de residencia. En el caso de que el solicitante, a través del apartado correspondiente de la solicitud de la tarjeta de transporte, se oponga motivadamente a la consulta, deberá presentar certificado de empadronamiento emitido por el municipio en que resida, el cual no podrá tener una antigüedad superior a tres meses.  En menores de 14 años sin DNI/NIE, el certificado de empadronamiento se sustituirá por libro de familia o certificado de nacimiento.
• Perfil bonificado de familia numerosa: se aportará la documentación acreditativa correspondiente (certificado, título o carné de familia numerosa).

¿Qué plazo tengo para solicitarlo?

Desde el 1 de julio de 2025.

Te interesa saber:

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES: Tarjeta Buscyl

Contenido:

1. ¿Qué es la tarjeta BUSCYL?

Es una tarjeta personal e intransferible que permite viajar de forma gratuita en todos los autobuses metropolitanos e interurbanos de Castilla y León de titularidad de la Junta de Castilla y León.

La tarjeta BUSCYL <15 AÑOS se podrá solicitar a partir del día 1 de junio de 2025 por parte de cualquier menor de 15 años. Comenzará a funcionar a partir del 1 de julio y será válida hasta el 31 de diciembre de 2025.

La Tarjeta BUSCYL para el completo de la ciudadanía se podrá solicitar a partir del día 1 de julio de 2025, y comenzará a funcionar a partir del 1 de septiembre de 2025 en las rutas metropolitanas y progresivamente en las interurbanas.

2. ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta de transporte BUSCYL?

Se podrá utilizar esta tarjeta en todos los autobuses metropolitanos e interurbanos de Castilla y León que sean titularidad de la Junta de Castilla y León.

Las rutas susceptibles de aplicar la gratuidad, titularidad de la Junta de Castilla y León, disponibles en el apartado "Descargas"

3. ¿Qué documentación necesito para solicitar la tarjeta de transporte BUSCYL?

En el caso de la tarjeta Buscyl <15 AÑOS, deberá ser solicitada por el padre/madre/tutor del menor, aportando sendos DNIs o, en caso de que el menor no disponga de DNI, mediante fotocopia del libro de familia o certificado de nacimiento.

En el caso de la tarjeta Buscyl, se podrá solicitar a partir del 1 de julio y será necesario:

• Si eres mayor de edad, necesitarás aportar tu DNI.
• En el caso de hacer la solicitud para un menor de edad, se necesita el DNI del Padre/Madre/Tutor y el DNI del menor (si lo tuviese) o, de no disponer el menor de DNI, el libro de familia o certificado de nacimiento.
• Para otros descuentos, como familia numerosa, su correspondiente documentación acreditativa
• NO es en principio necesario el certificado de empadronamiento, ya que éste se consulta de forma automática

4. ¿La tarjeta BUSCYL se encuentra también en formato digital?

A finales del año 2025 existirá una APP móvil que permitirá disponer de la tarjeta en formato digital en el dispositivo móvil.

5. ¿Existen puntos de atención para la solicitud de la tarjeta BUSCYL?

Para información sobre la tarjeta, puede llamar a:

• Servicio 012 (Teléfono 983 32 78 50), en horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00, y sábados de 9:00 a 14:00.
• Centro de Control del Transporte de Castilla y León (CECOCYL) – Teléfono: 887 881 569, en horario de 8:00 a 15:00.

6. ¿Cómo puedo solicitar tarjetas de transporte BUSCYL para hijos menores de edad?

La solicitud de tarjeta BUSCYL < 15 AÑOS debe de realizarla el Padre/Madre/Tutor, a través de:

• www.buscyl.es
• O de forma presencial mediante el formulario establecido al efecto

En ambos casos se debe de rellenar el formulario con los datos del Padre/Madre/Tutor, como solicitante de la tarjeta, y del menor, como titular de la misma. Los documentos necesarios para la solicitud son el DNI del solicitante, el DNI menor (si lo tuviese) o, en caso de no disponer el menor de DNI, el libro de familia o certificado de nacimiento.

7. ¿Dónde puedo encontrar el formulario en papel para realizar la solicitud de la tarjeta BUSCYL?

La solicitud en papel estará disponible en:

• Dependencias y oficinas de la JCYL:
  • Servicios Territoriales
  • Delegaciones Territoriales
• Descarga desde Sede electrónica: https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es/
• Otras Administraciones, como Ayuntamientos o Delegaciones del Gobierno:
  • En principio NO dispondrán de copias en papel, pero podrán imprimirlas al interesado, ya que están disponibles para descarga desde las páginas anteriores de internet, y éste podrá presentar la solicitud por registro en dicha oficina.

8. ¿Cómo se presenta una solicitud de forma presencial?

Paso 1: Descarga del formulario desde la Sede electrónica, o bien solicitando el formulario en papel en las dependencias y oficinas de la Junta de Castilla y León

Paso 2: Cumplimentación del mismo y presentación en dependencias y oficinas de la Junta de Castilla y León, y a través de registro según lo establecido en la Ley 39/2015, junto con la documentación adjunta necesaria.

9. ¿La tarjeta Buscyl tiene fecha de caducidad?

La tarjeta física no tiene fecha de caducidad, pero el titular recibirá un aviso, cada 3 años (o antes si su condición o bonificación tiene fecha de caducidad), para comprobar el cumplimiento de las condiciones y poder continuar con su utilización.

10. ¿Existe alguna penalización por usos indebidos de la tarjeta?

En caso de que el usuario realice 3 reservas de viaje no disfrutadas sin haberlas cancelado previamente, se le penalizará con 4 meses sin gratuidad. Podrá seguir utilizando su tarjeta como monedero, abonando el importe de las tarifas ordinarias.

11. ¿Cuándo finaliza la gratuidad para menores de 15 años?

A partir del 1 de julio de 2025 existirá gratuidad para todos los empadronados en Castilla y León y, por tanto, también a partir del 1 de enero de 2026.

En cuanto a los menores de 15 años, la tarjeta actual, Buscyl <15 AÑOS, dejará de funcionar a partir del 31 de diciembre, y por ello a partir del 1 de julio (y hasta diciembre) deberán ir sustituyendo de forma progresiva su tarjeta Buscyl <15 AÑOS por la tarjeta Buscyl definitiva. Es decir, implica un cambio de tarjeta, pero la gratuidad continúa siempre y cuando sea un usuario empadronado en Castilla y León.

Esto requerirá una nueva solicitud a través de www.buscyl.es..

12. ¿Es necesario presentar el certificado de empadronamiento para solicitar la tarjeta BUSCYL <15 AÑOS?

No, los menores de 15 AÑOS viajan gratis siempre, estén o no empadronados, así que para la emisión de la tarjeta Buscyl <15 AÑOS no hace falta certificado de empadronamiento.

En el caso de la tarjeta Buscyl definitiva, que se podrá solicitar a partir del 1 de julio, tampoco es necesario, ya que se consultará el empadronamiento de forma automática a través del INE. Sólo si el interesado se opone a esta consulta, deberá motivar esta oposición y adjuntar su certificado de empadronamiento para justificar su condición de empadronado en Castilla y León.

13. ¿Puedo pagar el viaje de otra persona con mi tarjeta BUSCYL?

Sí, pero sólo se aplicará la gratuidad o bonificación en la primera cancelación de viaje. La segunda persona podrá viajar, pero se le aplicará la tarifa ordinaria sin bonificación, y se descontará el importe del monedero de la tarjeta de transporte.

14. Si se introduce un dato erróneo, ¿se debe enviar una nueva solicitud? Cuando se gestione esa solicitud ¿se tendrá en cuenta la última solicitud enviada?

Desde el Centro de Control se comprueban las solicitudes duplicadas o reiteradas (es decir, las realizadas por un mismo solicitante), y en caso de que la dirección de envío sea distinta, se asigna la dirección indicada en la última solicitud.

En el caso del email de confirmación, lo importante es que la persona que realiza la solicitud vea en la web la ventana emergente o “pop-up” con el siguiente mensaje: “Su solicitud se ha registrado correctamente”.

En cualquier caso, es recomendable que se compruebe la carpeta de spam o correos no deseados.

15. ¿El certificado de empadronamiento ha de tener una validez mínima?

En principio NO es necesario el certificado de empadronamiento, ya que se consultará de forma automática a través del INE. Sólo si el interesado se opone a esta consulta, deberá motivar esta oposición y adjuntar su certificado de empadronamiento para justificar su condición de empadronado en Castilla y León.

En caso de ser necesario adjuntar el certificado de empadronamiento (por el motivo anterior o por fallo en el servicio del INE), éste deberá tener una fecha de expedición inferior a 3 meses.

Legislación aplicable:

• ORDEN MTD/550/2025, de 29 de mayo, por la que se establecen las condiciones para la aplicación de la regla de la gratuidad del transporte público regular de uso general de viajeros por carretera titularidad de la Administración de la Comunidad de Castilla y León para los menores de 15 años (BOCyL 02-06-2025)
• RESOLUCIÓN de la Dirección General de Transportes y Logística por la que se establecen las condiciones de solicitud y funcionamiento de la tarjeta de transporte para los menores de 15 años (Publicado 02-06-2025)
• ORDEN MTD/589/2025, de 6 de junio, por la que se establecen las condiciones para la aplicación de la regla de la gratuidad del transporte público regular de uso general de viajeros por carretera titularidad de la Administración de la Comunidad de Castilla y León para las personas empadronadas en Castilla y León (BOCyL 10-06-2025)
• RESOLUCIÓN de la Dirección General de Transportes y Logística por la que se establecen las condiciones de solicitud y funcionamiento de la tarjeta de transporte “Buscyl” (Publicado 01-07-2025).

Organismo:

Consejería / Centro Directivo:

• Consejería de Movilidad y Transformación Digital
• Dirección General de Transportes y Logística

Órgano gestor:

Servicio de Planificación y Gestión del Transporte Público de Viajeros

Órgano que resuelve:

Dirección General de Transportes y Logística