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Teléfono 012: Atención a usuarios de la Sede Electrónica

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Para resolver sus dudas o incidencias en la tramitación electrónica tiene a su disposición el teléfono 012 (983 327 850)

  • Información administrativa sobre trámites y servicios electrónicos.
  • Apoyo a los usuarios en el uso de la sede electrónica, configuración de equipos informáticos, cumplimiento de requisitos técnicos (sistemas operativos, navegadores, lector de documentos PDF, ..) operaciones sobre certificados digitales, instalación y configuración de la firma electrónica y ayuda en el uso de la ventanilla del ciudadano para obtener información relativa a sus trámites (notificaciones, buzón electrónico, estado de expediente, resguardo de presentación...)

Si llama desde fuera de Castilla y León utilice exclusivamente el número 983 327 850.

El horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h y sábados de 9:00 h a 14:00 h.

Más información en ​ Atención ciudadano 012