Tramitación de quejas y sugerencias tributarias

¿Qué requisitos debo cumplir?

→ Exponer detalladamente su queja o sugerencia.

→ Firma del interesado.

¿Qué documentos necesito?

Cumplimentar el "Formulario de Quejas y Sugerencias", acompañado de todos aquellos documentos que los interesados tengan por convenientes.

¿Qué plazo tengo para solicitarlo?

Abierto de forma permanente.

Plazo de resolución:

• Las quejas deberán ser contestadas en el plazo de un mes desde su presentación.

Notificaciones:

• Por Correo Postal en el domicilio del interesado o en el lugar que haya indicado a efecto de notificaciones.

Legislación aplicable:

• Decreto 98/2004, de 2 de septiembre, por el que se crea el Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente (BOCyL 08-09-2004)
• Orden HAC/392/2005, de 18 de marzo, por la que se establece el procedimiento para la tramitación de las quejas y sugerencias a que se refiere el Decreto 98/2004, de 2 de septiembre, por el que se crea el Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente (BOCyL 30-03-2005)

Organismo:

Consejería / Centro Directivo:

• Consejería de Economía y Hacienda
• Dirección General de Tributos y Financiación Autonómica

Órgano gestor:

• Servicio de Organización y Planificación Tributaria
• Servicios Territoriales de Hacienda
• Oficinas Liquidadoras de Distrito Hipotecario

Órgano que resuelve:

Dirección General de Tributos y Financiación Autonómica

Información adicional:

• El silencio administrativo no tiene efecto ni estimatorio ni desestimatorio, el interesado lo único que puede hacer es denunciar la mora ante el Consejo Regional de Defensa del Contribuyente.
• Se podrá manifestar la disconformidad con la contestación en el plazo de quince días desde su recepción. En este caso o en el caso de demora, el Consejo Regional para la Defensa del Contribuyente  dará contestación a la misma.