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Atención al ciudadano 012

 

Logotipo teléfono 012 Castilla y León

Para solicitar información sobre los trámites y servicios electrónicos, ayuda en la cumplimentación de formularios y asistencia técnica ante incidencias en la utilización de las aplicaciones informáticas de este portal, puede:

  • Llamar al teléfono de atención al ciudadano: 012. (983 327 850 desde fuera de Castilla y León). Si dispone de un contrato con su operador de telefonía que incluye tarifa plana para las llamadas de teléfono, el acceso al servicio de atención al ciudadano 012 marcando el 983 327 850 no tendrá ningún coste. El horario es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h y los sábados de 10:00 a 15:00 h. Las consultas recogidas en el buzón de voz, fuera del horario establecido, serán contestadas en un plazo máximo de dos días hábiles.
  • Enviar un correo a: informacion012@jcyl.es
  • También podrá, en cada contenido del portal, solicitar información específica sobre esa materia, cumplimentando en el apartado Contactar el formulario correspondiente, que será dirigido de forma automática a la Unidad Administrativa competente de dicha materia.

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